Datenschutzerklärung

Wer für deine Daten verantwortlich ist

TeleV IPTV ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die es im Zusammenhang mit telev.tv verarbeitet. Sende Datenschutzfragen und Anfragen an [email protected].

Diese Erklärung betrifft unsere eigenen Tätigkeiten. Unabhängige Zahlungsanbieter, Nachrichtendienste und andere externe Websites veröffentlichen eigene Datenschutzhinweise.

Welche Informationen wir erhalten

Wir erhalten die von dir bereitgestellten Informationen sowie technische Informationen, die bei der Nutzung der Website oder des Dienstes entstehen.

• Kontakt- und Kontodaten wie dein Name, deine E-Mail-Adresse, Kontoinformationen und Nachrichten an den Support.
• Bestelldaten, einschließlich gewähltem Paket, Transaktionsreferenz, Zahlungsstatus und Abonnementaufzeichnungen. Zahlungsdaten werden entsprechend den beim Bestellabschluss bereitgestellten Erläuterungen des gewählten Zahlungsanbieters verarbeitet.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, aufgerufene Seiten sowie Sicherheits- oder Fehlerprotokolle.
• Informationen, die zur Untersuchung eines Dienstproblems, einer Beschwerde, Rückerstattung oder Urheberrechtsmeldung erforderlich sind. Versende keine unnötigen sensiblen Daten oder vollständigen Zahlungszugangsdaten.

Wofür Informationen verwendet werden

Je nach deinem Kontakt mit uns verwenden wir Informationen zur Bestellabwicklung, Bereitstellung des Kontozugangs, Beantwortung von Anfragen, Untersuchung technischer Probleme und Gewährleistung der Sicherheit. Sie können auch für Buchhaltung, Streitfälle und gesetzliche Pflichten erforderlich sein.

Soweit das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage verlangt, kommen die Vertragserfüllung oder angefragte vorvertragliche Maßnahmen, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse am Betrieb und Schutz des Dienstes in Betracht. Für freiwillige Tätigkeiten holen wir eine Einwilligung ein, soweit dies erforderlich ist. Du kannst erfragen, welche Rechtsgrundlage für eine bestimmte Verwendung gilt.

Cookies, Sprachauswahl und optionales Tracking

Die Sprachauswahl erfolgt über die Seiten-URL, etwa /en/, /es/ oder /fr/. Allein zur Auswahl einer Sprache benötigst du kein Konto. Konto-, Bestell- oder Einstellungsfunktionen können Cookies oder lokalen Speicher verwenden, sofern diese Funktionen aktiviert sind.

Optionale Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies dürfen nur mit der nach geltendem Recht erforderlichen Einwilligung eingesetzt werden. Notwendige Cookies werden gesondert behandelt. Du kannst den Browserspeicher in den Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren erforderlicher Speicherfunktionen kann jedoch Konto- oder Bestellfunktionen beeinträchtigen.

Wird eine freiwillige Einwilligung abgefragt, kannst du sie ablehnen oder über die verfügbaren Bedienelemente widerrufen. Diese Erklärung ersetzt nicht die Einholung einer erforderlichen Einwilligung.

Empfänger und externe Dienste

Wenn aktiviert, schützt Google reCAPTCHA v3 Kontoformulare vor automatisiertem Missbrauch. Google kann Ihre IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeiten und das Cookie _GRECAPTCHA setzen, um das Missbrauchsrisiko zu bewerten. Die Verifizierungsanfrage unseres Servers enthält keine Kontopasswörter oder IPTV-Zugangsdaten. Weitere Informationen finden Sie in Googles Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.

Informationen können an Anbieter weitergegeben werden, die für die Bereitstellung und den Schutz des Dienstes erforderlich sind, etwa für Hosting, Kontoinfrastruktur, Zahlungsabwicklung und Supportkommunikation, sowie an Behörden, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Beim Laden externer Mannschafts- oder Senderlogos, Nutzen eines externen Sportprogrammführers oder Öffnen eines Nachrichten- oder Zahlungslinks können technische Anfragedaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Für dessen eigenständige Tätigkeiten gelten seine eigenen Datenschutzhinweise.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten. Mit einer Beschwerde übermittelte Informationen können an die betroffene Person oder einen Berater weitergegeben werden, soweit dies für die Untersuchung oder ein rechtliches Verfahren erforderlich ist.

Internationale Verarbeitung

Ein Anbieter oder Empfänger kann Informationen außerhalb deines Landes verarbeiten. Beschränkt das geltende Recht internationale Übermittlungen, müssen ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss, vertragliche Garantien oder ein anderer rechtmäßiger Mechanismus genutzt werden. Kontaktiere uns für Informationen zu einer dein Konto betreffenden Übermittlung.

Aufbewahrung und Sicherheit

Informationen werden so lange aufbewahrt, wie es für ihren Zweck erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung von Abonnements, Streitbeilegung und Erfüllung geltender Aufbewahrungspflichten. Die Dauer hängt von der Art der Aufzeichnung und den geltenden gesetzlichen Vorgaben ab. Du kannst die für deine Daten maßgeblichen Kriterien erfragen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein. Kein Onlinedienst kann absolute Sicherheit garantieren. Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf und melde vermuteten unbefugten Zugriff. Sicherungskopien können bestehen bleiben, bis sie im normalen Sicherungszyklus ersetzt oder entfernt werden.

Deine Datenschutzrechte

Je nach geltendem Recht kannst du Auskunft und Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, bestimmten Verwendungen widersprechen, Daten in einem übertragbaren Format erhalten und Einwilligungen widerrufen. Diese Rechte können Voraussetzungen oder gesetzlichen Ausnahmen unterliegen.

Sende eine E-Mail an [email protected] und erläutere dein Anliegen. Zur Identitätsprüfung können wir angemessene Informationen anfordern, ohne unnötige Unterlagen zu verlangen. Wir antworten innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Frist.

Du kannst dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren, auch an deinem Wohn- oder Arbeitsort, soweit das Gesetz dies vorsieht. Du musst uns nicht zuerst kontaktieren.

Kinder und Aktualisierungen

Der Abonnementdienst richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wenn du glaubst, dass ein Kind unzulässigerweise personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, damit wir dies untersuchen und angemessen handeln können.

Änderungen dieser Erklärung werden durch ein aktualisiertes Datum kenntlich gemacht. Erfordert eine Änderung eine gesonderte Mitteilung oder erneute Einwilligung, ersetzt die bloße Veröffentlichung einer neuen Erklärung diese Anforderung nicht.