Integritetspolicy

Vem som hanterar dina uppgifter

TeleV IPTV ansvarar för de personuppgifter som företaget hanterar i samband med telev.tv. Skicka integritetsfrågor och begäranden till [email protected].

Den här policyn omfattar vår egen verksamhet. Oberoende betalningsleverantörer, meddelandetjänster och andra externa webbplatser publicerar sin egen integritetsinformation.

Vilka uppgifter vi får

Vi får uppgifter som du lämnar och teknisk information som genereras när du använder webbplatsen eller tjänsten.

• Kontakt- och kontouppgifter, till exempel namn, e-postadress, kontoinformation och meddelanden till supporten.
• Beställningsinformation, inklusive valt paket, transaktionsreferens, betalningsstatus och abonnemangsuppgifter. Betalningsuppgifter hanteras enligt den valda betalningsleverantörens information i kassan.
• Teknisk information, till exempel IP-adress, webbläsar- och enhetsuppgifter, begärda sidor samt säkerhets- eller felloggar.
• Uppgifter som behövs för att utreda ett problem med tjänsten, ett klagomål, en återbetalning eller en upphovsrättsanmälan. Skicka inte onödiga känsliga uppgifter eller fullständiga inloggningsuppgifter för betalningar.

Varför uppgifter används

Beroende på din kontakt med oss används uppgifter för att behandla beställningar, ge kontoåtkomst, besvara förfrågningar, utreda tekniska problem och upprätthålla säkerheten. De kan också behövas för bokföring, tvister och rättsliga skyldigheter.

När dataskyddslagstiftningen kräver en rättslig grund kan denna vara att fullgöra ett avtal eller vidta begärda åtgärder innan ett avtal ingås, uppfylla en rättslig skyldighet eller ett berättigat intresse av att driva och skydda tjänsten. Samtycke används när det krävs för frivilliga aktiviteter. Du kan fråga vilken grund som gäller för en viss användning.

Kakor, språkval och valfri spårning

Språkvalet använder sidans webbadress, till exempel /en/, /es/ eller /fr/. Du behöver inget konto enbart för att välja språk. Konto-, kassa- eller inställningsfunktioner kan använda kakor eller lokal lagring när dessa funktioner är aktiverade.

Valfria analys-, reklam- eller marknadsföringskakor ska endast användas med det samtycke som tillämplig lag kräver. Nödvändiga kakor hanteras separat. Du kan hantera webbläsarens lagring via webbläsarinställningarna, men om du stänger av nödvändig lagring kan konto- eller kassafunktioner påverkas.

När frivilligt samtycke efterfrågas kan du neka eller återkalla det via de tillgängliga inställningarna. Den här policyn ersätter inte kravet på att inhämta samtycke när det behövs.

Mottagare och externa tjänster

När funktionen är aktiverad skyddar Google reCAPTCHA v3 kontoformulär mot automatiserat missbruk. Google kan behandla din IP-adress och information om din webbläsare och enhet samt placera cookien _GRECAPTCHA för att bedöma risken för missbruk. Vår servers verifieringsbegäran innehåller inga kontolösenord eller IPTV-inloggningsuppgifter. Läs Googles Integritetspolicy och Användarvillkor.

Uppgifter kan delas med leverantörer som behövs för att tillhandahålla och skydda tjänsten, till exempel för webbhotell, kontoinfrastruktur, betalningshantering och supportkommunikation, samt med myndigheter när utlämnande krävs enligt lag.

När externa lag- eller kanallogotyper laddas, en extern sportguide används eller en meddelande- eller betalningslänk följs kan teknisk information om förfrågan lämnas till den berörda leverantören. Leverantörernas egna integritetsmeddelanden gäller för deras oberoende verksamhet.

Vi säljer eller hyr inte ut personuppgifter. Uppgifter som skickas med ett klagomål kan delas med den berörda personen eller en rådgivare när det behövs för en utredning eller ett rättsligt förfarande.

Internationell behandling

En leverantör eller mottagare kan behandla uppgifter utanför ditt land. När tillämplig lag begränsar internationella överföringar måste ett relevant beslut om adekvat skyddsnivå, avtalsmässiga skyddsåtgärder eller en annan laglig mekanism användas. Kontakta oss för information om en överföring som rör ditt konto.

Lagringstid och säkerhet

Uppgifter sparas så länge de behövs för sitt ändamål, inklusive att tillhandahålla abonnemang, lösa tvister och uppfylla tillämpliga krav på att bevara handlingar. Lagringstiden beror på typen av uppgift och de rättsliga krav som gäller. Du kan fråga oss om kriterierna för dina uppgifter.

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. Ingen onlinetjänst kan garantera fullständig säkerhet. Förvara dina inloggningsuppgifter säkert och anmäl misstänkt obehörig åtkomst. Kopior i säkerhetskopior kan finnas kvar tills de ersätts eller tas bort inom den normala säkerhetskopieringscykeln.

Dina dataskyddsrättigheter

Beroende på tillämplig lag kan du ha rätt att få tillgång till och rätta uppgifter, begära radering eller begränsning, invända mot viss användning, få uppgifter i ett överförbart format och återkalla samtycke. Rättigheterna kan omfattas av villkor eller lagliga undantag.

Mejla [email protected] och förklara din begäran. Vi kan be om proportionerliga uppgifter för att kontrollera din identitet utan att begära onödiga handlingar. Vi svarar inom den lagstadgade tidsfrist som gäller.

Du kan lämna ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet, även där du bor eller arbetar när lagen ger den möjligheten. Du behöver inte kontakta oss först.

Barn och uppdateringar

Abonnemangstjänsten är avsedd för vuxna som är 18 år eller äldre. Kontakta oss om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter på ett otillåtet sätt, så att vi kan utreda saken och vidta lämpliga åtgärder.

Ändringar i den här policyn visas med ett uppdaterat datum. Om en ändring kräver ett separat meddelande eller nytt samtycke ersätter enbart publiceringen av en ny policy inte det kravet.