Användarvillkor

Vilka villkoren gäller för

TeleV IPTV driver TeleV IPTVs webbplats på telev.tv. I dessa villkor avser ”vi” TeleV IPTV och ”du” den som gör en beställning eller använder tjänsten. Frågor och klagomål kan skickas till [email protected].

Dessa villkor gäller tillsammans med paketinformationen som visas före köpet och våra policyer: Återbetalningspolicy, Integritetspolicy och DMCA och upphovsrätt. Dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning påverkas inte.

Din beställning och ditt paket

Kontrollera pris, valuta, abonnemangstid, vilka enheter som stöds och tillåtet antal samtidiga anslutningar innan du betalar. Ange korrekta kontaktuppgifter så att beställnings- och åtkomstinformationen når dig.

Endast den tid och de anslutningar som ingår i beställningen är tillåtna. Appar och enheter från tredje part samt internetanslutning kan medföra separata kostnader. Fråga supporten före köpet om kompatibiliteten är oklar.

Aktivering och kontosäkerhet

Åtkomstuppgifterna lämnas efter att betalningen har godkänts och beställningen har behandlats. Om du inte har fått dem, kontrollera skräpposten och mejla supporten med din beställningsreferens.

Håll lösenord och inloggningsuppgifter hemliga. Meddela oss omgående om du misstänker obehörig åtkomst. Skicka inte kontolösenord, fullständiga kortnummer eller kortens säkerhetskoder via e-post.

Betalning, slutdatum och förnyelse

Abonnemang betalas i förskott. Framtida priser kan ändras, men ett nytt pris ändrar inte i efterhand det belopp som avtalats för ett befintligt, betalt abonnemang.

Utgå inte från att ett paket förnyas automatiskt. Återkommande betalningar måste tydligt anges och godkännas i kassan. Om de är aktiverade avslutar du framtida betalningar via det aktuella kontot eller betalningsleverantören, eller kontaktar supporten före förnyelsen. Att avbryta förnyelsen ger inte i sig rätt till återbetalning för en tjänst som redan har levererats.

Tillåten användning och immateriella rättigheter

Använd tjänsten för personligt, icke-kommersiellt tittande och inom det antal anslutningar du har köpt. Du måste ha de tillstånd som krävs för din användning av innehåll, appar och enheter.

Du får inte sälja tjänsten vidare, vidaresända offentligt, sprida inloggningsuppgifter, störa säkerheten, begå bedrägeri eller använda tjänsten för upphovsrättsintrång. Ett konto ger inte äganderätt, distributionsrättigheter eller tillstånd att kringgå begränsningar.

Material på webbplatsen, kanalnamn, logotyper och annat innehåll från tredje part omfattas fortsatt av respektive ägares rättigheter. Använd vår DMCA och upphovsrätt för att anmäla upphovsrättsfrågor.

Tillgänglighet och problem med tjänsten

Uppspelningen kan påverkas av din anslutning, enhet, appar, underhåll och innehållets lagliga tillgänglighet. Enskilda kanaler eller titlar kan ändras. En listning är inte ett löfte om att innehållet finns tillgängligt på obestämd tid.

Kontakta supporten om en väsentlig förändring eller ett fel påverkar det du har köpt. Formuleringar om tillgänglighet begränsar inte lagstadgade rättigheter till avhjälpande, prisavdrag, uppsägning eller återbetalning. Vår Återbetalningspolicy förklarar hur förfrågningar hanteras.

Avstängning och avslutande

Vi kan begränsa åtkomsten när det skäligen behövs för att hantera bedrägeri, allvarligt missbruk, säkerhetshot, utebliven betalning eller ett lagkrav. När det är lämpligt förklarar vi orsaken och ger möjlighet att lösa problemet.

Du kan be supporten ompröva en begränsning som du anser är felaktig. Att åtkomsten avslutas innebär inte automatiskt att lagstadgade återbetalningsrättigheter eller andra rättigheter upphör.

Ansvar och konsumenträttigheter

Du ansvarar för kompatibel utrustning, en lämplig anslutning och för att följa rimliga installationsanvisningar. Vi ansvarar fortfarande för de skyldigheter som tillämplig lag ålägger leverantören.

Undantag och begränsningar gäller endast i den utsträckning lagen tillåter. Dessa villkor utesluter inte ansvar som inte får uteslutas och innebär inte att tvingande konsumentskydd avtalas bort.

Frågor, klagomål och ändringar

Mejla [email protected] med beställningsreferens, en tydlig beskrivning av problemet och den lösning du önskar. Vi granskar informationen och meddelar nästa steg. Du kan också använda de konsument- eller tvistlösningsmöjligheter som finns enligt tillämplig lag.

Datumet ovan anger den aktuella versionen. Väsentliga ändringar som påverkar en befintlig beställning meddelas när det krävs. Nya kommersiella villkor gäller normalt framtida beställningar. Tvingande lag och separata överenskommelser har fortfarande företräde.