Условия использования

На кого распространяются эти условия

TeleV IPTV управляет сайтом TeleV IPTV по адресу telev.tv. В этих условиях «мы» означает TeleV IPTV, а «вы» — лицо, оформляющее заказ или использующее сервис. Вопросы и жалобы можно направлять на [email protected].

Эти условия применяются вместе с описанием пакета, представленным до покупки, и следующими документами: Политика возврата средств, Политика конфиденциальности и DMCA и авторские права. Ничто в этих условиях не лишает вас прав, предоставленных применимым законодательством о защите потребителей.

Ваш заказ и пакет

Перед оплатой проверьте цену, валюту, срок подписки, поддерживаемые устройства и разрешённое число одновременных подключений. Укажите верные контактные данные, чтобы получать сведения о заказе и доступе.

Разрешены только срок использования и число подключений, включённые в заказ. Сторонние приложения, устройства или доступ в интернет могут оплачиваться отдельно. При сомнениях в совместимости обратитесь в поддержку до покупки.

Активация и безопасность аккаунта

Данные для доступа предоставляются после принятия платежа и обработки заказа. Если вы их не получили, проверьте папку «Спам» и напишите в поддержку, указав номер заказа.

Храните пароли и данные для входа в тайне. Незамедлительно сообщите нам, если подозреваете несанкционированный доступ. Не отправляйте по электронной почте пароли аккаунта, полные номера банковских карт или защитные коды карт.

Оплата, окончание срока и продление

Подписки оплачиваются заранее. Цены на будущие заказы могут меняться, однако новая цена не изменяет задним числом сумму, согласованную для уже оплаченной подписки.

Не предполагайте, что пакет продлевается автоматически. Регулярные списания должны быть ясно обозначены и согласованы при оформлении покупки. Если они включены, отмените будущие списания в соответствующем аккаунте или у платёжного оператора либо обратитесь в поддержку до продления. Отмена продления сама по себе не даёт права на возврат средств за уже предоставленный период.

Допустимое использование и интеллектуальная собственность

Используйте сервис для личного некоммерческого просмотра в пределах оплаченного числа подключений. У вас должны быть все разрешения, необходимые для использования контента, приложений и устройств.

Запрещено перепродавать сервис, публично ретранслировать его, распространять данные для доступа, нарушать безопасность, совершать мошенничество или использовать сервис для нарушения авторских прав. Аккаунт не предоставляет права собственности, права на распространение или разрешения обходить ограничения.

На материалы сайта, названия каналов, логотипы и другой сторонний контент распространяются права соответствующих правообладателей. Вопросы об авторских правах следует направлять в соответствии с документом DMCA и авторские права.

Доступность и проблемы в работе сервиса

На воспроизведение могут влиять соединение, устройство, приложения, техническое обслуживание и законная доступность контента. Отдельные каналы или произведения могут меняться; включение в список не гарантирует бессрочную доступность.

Если существенное изменение или сбой затрагивает приобретённую вами услугу, обратитесь в поддержку. Положения о доступности не отменяют предусмотренного законом права на устранение недостатков, снижение цены, расторжение договора или возврат средств. Порядок рассмотрения запросов изложен в документе Политика возврата средств.

Приостановка и прекращение доступа

Мы можем ограничить доступ, если это обоснованно необходимо для противодействия мошенничеству, серьёзным злоупотреблениям, угрозе безопасности, неоплате или выполнения требований закона. В подходящих случаях мы объясним причину и дадим возможность решить проблему.

Если вы считаете ограничение ошибочным, можно попросить поддержку пересмотреть его. Прекращение доступа не отменяет автоматически право на возврат средств или иные права, установленные законом.

Ответственность и права потребителей

Вы отвечаете за наличие совместимого оборудования, подходящего соединения и выполнение разумных инструкций по настройке. За нами сохраняется ответственность по обязательствам, возложенным на поставщика применимым законодательством.

Любое исключение или ограничение действует только в пределах, разрешённых законом. Эти условия не исключают ответственность, которую нельзя исключить по закону, и не отменяют обязательные гарантии защиты потребителей.

Вопросы, жалобы и изменения

Напишите на [email protected], указав номер заказа, понятное описание проблемы и желаемый результат. Мы рассмотрим сведения и сообщим о дальнейших действиях. Вы также можете воспользоваться способами защиты потребителей или разрешения споров, доступными по применимому законодательству.

Дата выше указывает текущую версию. О существенных изменениях, затрагивающих существующий заказ, мы сообщим, когда это требуется. Новые коммерческие условия обычно применяются к будущим заказам; обязательные нормы закона и отдельные соглашения сохраняют приоритет.