Informativa sulla privacy

Chi tratta le tue informazioni

TeleV IPTV è responsabile dei dati personali che tratta in relazione a telev.tv. Invia domande e richieste sulla privacy a [email protected].

Questa informativa riguarda le nostre attività. I gestori di pagamento indipendenti, i servizi di messaggistica e gli altri siti esterni pubblicano le proprie informazioni sulla privacy.

Informazioni che riceviamo

Riceviamo le informazioni che fornisci e i dati tecnici generati quando utilizzi il sito o il servizio.

• Dati di contatto e dell'account, come nome, indirizzo email, dati dell'account e messaggi inviati all'assistenza.
• Informazioni sugli ordini, tra cui pacchetto scelto, riferimento della transazione, stato del pagamento e registrazioni degli abbonamenti. I dati di pagamento sono trattati secondo quanto indicato dal gestore dei pagamenti scelto al momento dell'acquisto.
• Informazioni tecniche, come indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo, pagine richieste e registri di sicurezza o degli errori.
• Informazioni necessarie per esaminare un problema del servizio, un reclamo, un rimborso o una segnalazione sul diritto d'autore. Evita di inviare dati sensibili non necessari o credenziali di pagamento complete.

Perché utilizziamo le informazioni

In base al tipo di interazione con noi, le informazioni vengono utilizzate per elaborare ordini, fornire l'accesso all'account, rispondere alle richieste, indagare su problemi tecnici e mantenere la sicurezza. Possono inoltre essere necessarie per la contabilità, le controversie e gli obblighi di legge.

Quando la normativa sulla protezione dei dati richiede una base giuridica, questa può consistere nell'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste, nell'adempimento di un obbligo di legge o nel legittimo interesse a gestire e proteggere il servizio. Per le attività facoltative viene richiesto il consenso quando necessario. Puoi chiedere quale base giuridica si applica a uno specifico utilizzo.

Cookie, scelta della lingua e tracciamento facoltativo

La scelta della lingua avviene tramite l'URL della pagina, ad esempio /en/, /es/ o /fr/. Non serve un account solo per selezionare una lingua. Le funzioni dell'account, del pagamento o delle preferenze possono usare cookie o archiviazione locale quando sono attive.

I cookie facoltativi di analisi, pubblicità o marketing dovrebbero essere utilizzati solo con il consenso richiesto dalla normativa applicabile. I cookie necessari sono trattati separatamente. Puoi gestire i dati memorizzati dal browser nelle sue impostazioni, ma disattivare l'archiviazione essenziale può incidere sulle funzioni dell'account o del pagamento.

Quando viene richiesto un consenso facoltativo, puoi rifiutarlo o revocarlo tramite i controlli disponibili. Questa informativa non sostituisce l'acquisizione del consenso quando è necessario.

Destinatari e servizi esterni

Quando è abilitato, Google reCAPTCHA v3 protegge i moduli dell’account dagli abusi automatizzati. Google può trattare il tuo indirizzo IP e informazioni sul browser e sul dispositivo e impostare il cookie _GRECAPTCHA per valutare il rischio di abuso. La richiesta di verifica del nostro server non include password dell’account né credenziali IPTV. Consulta le Norme sulla privacy e i Termini di servizio di Google.

Le informazioni possono essere condivise con i fornitori necessari a erogare e proteggere il servizio, ad esempio per hosting, infrastruttura degli account, elaborazione dei pagamenti e comunicazioni di assistenza, nonché con le autorità quando la divulgazione è richiesta dalla legge.

Il caricamento di loghi di squadre o canali da fonti esterne, l'uso di una guida sportiva esterna o l'apertura di link a servizi di messaggistica o pagamento possono comunicare al relativo fornitore informazioni tecniche sulla richiesta. Alle attività indipendenti di tali fornitori si applicano le loro informative.

Non vendiamo né affittiamo dati personali. Le informazioni inviate con un reclamo possono essere condivise con la persona interessata o con un consulente quando necessario per svolgere verifiche o seguire un procedimento legale.

Trattamento internazionale

Un fornitore o destinatario può trattare le informazioni fuori dal tuo paese. Se la normativa applicabile limita i trasferimenti internazionali, occorre ricorrere alla pertinente decisione di adeguatezza, a garanzie contrattuali o a un altro meccanismo legittimo. Contattaci per informazioni su un trasferimento relativo al tuo account.

Conservazione e sicurezza

Le informazioni vengono conservate per il periodo necessario allo scopo, anche per fornire abbonamenti, risolvere controversie e rispettare gli obblighi applicabili di tenuta dei documenti. La conservazione dipende dal tipo di documento e dai requisiti di legge applicabili; puoi chiederci quali criteri riguardano le tue informazioni.

Adottiamo misure tecniche e organizzative di protezione ragionevoli. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Proteggi le credenziali e segnala eventuali sospetti di accesso non autorizzato. Le copie di backup possono restare conservate finché non vengono sostituite o eliminate nel normale ciclo dei backup.

I tuoi diritti sulla protezione dei dati

A seconda della legge applicabile, puoi avere il diritto di accedere alle informazioni e rettificarle, richiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento, opporti a determinati utilizzi, ricevere i dati in formato portabile e revocare il consenso. Questi diritti possono essere soggetti a condizioni o eccezioni previste dalla legge.

Scrivi a [email protected] spiegando la richiesta. Per verificare l'identità potremmo chiedere informazioni proporzionate, senza richiedere documenti non necessari. Risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile.

Puoi presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati, anche nel luogo in cui vivi o lavori se la legge lo consente. Non devi necessariamente contattarci prima.

Minori e aggiornamenti

Il servizio in abbonamento è destinato agli adulti di almeno 18 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali in modo improprio, contattaci affinché possiamo verificare e adottare le misure opportune.

Le modifiche a questa informativa saranno indicate aggiornandone la data. Se una modifica richiede una comunicazione separata o un nuovo consenso, la sola pubblicazione di una nuova informativa non sostituisce tale requisito.