Termos e condições

A quem se aplicam estes termos

A TeleV IPTV gere o site TeleV IPTV em telev.tv. Nestes termos, «nós» significa TeleV IPTV e «o utilizador» significa a pessoa que faz uma encomenda ou utiliza o serviço. Pode enviar questões e reclamações para [email protected].

Estes termos aplicam-se em conjunto com os detalhes do pacote apresentados antes da compra e com o disposto em Política de reembolso, Política de privacidade e DMCA e direitos de autor. Nada aqui elimina os direitos que a legislação de defesa do consumidor aplicável lhe confere.

A sua encomenda e o seu pacote

Antes de pagar, verifique o preço, a moeda, a duração da subscrição, os dispositivos compatíveis e o número de ligações simultâneas permitido. Forneça dados de contacto corretos para receber as informações da encomenda e de acesso.

Só estão autorizadas a duração e as ligações incluídas na encomenda. As aplicações e dispositivos de terceiros ou o acesso à Internet podem ter custos separados. Se tiver dúvidas sobre a compatibilidade, contacte o apoio antes de comprar.

Ativação e segurança da conta

Os dados de acesso são fornecidos após a aceitação do pagamento e o processamento da encomenda. Se não os recebeu, verifique a pasta de correio não solicitado e envie um e-mail ao apoio com a referência da encomenda.

Mantenha as palavras-passe e as credenciais de acesso privadas. Avise-nos prontamente se suspeitar de acesso não autorizado. Não envie por e-mail palavras-passe de contas, números completos de cartões ou códigos de segurança dos cartões.

Pagamentos, validade e renovação

As subscrições são pagas antecipadamente. Os preços futuros podem mudar, mas um novo preço não altera retroativamente o valor acordado para uma subscrição já paga.

Não presuma que um pacote se renova automaticamente. A faturação recorrente tem de ser claramente indicada e aceite na finalização da compra. Quando estiver ativa, cancele as cobranças futuras através da conta ou do prestador de pagamentos correspondente, ou contacte o apoio antes da renovação. Cancelar a renovação não confere, por si só, um reembolso pelo tempo de serviço já prestado.

Utilização aceitável e propriedade intelectual

Utilize o serviço para visualização pessoal e não comercial, dentro do número de ligações contratado. Deve dispor de todas as autorizações necessárias para a sua utilização dos conteúdos, aplicações e dispositivos.

Não revenda o serviço, não o retransmita publicamente, não redistribua credenciais, não interfira com a segurança, não cometa fraude nem utilize o serviço para infringir direitos de autor. Uma conta não confere propriedade dos conteúdos, direitos de distribuição ou autorização para contornar restrições.

Os materiais do site, nomes de canais, logótipos e outros conteúdos de terceiros continuam sujeitos aos direitos dos respetivos titulares. As questões de direitos de autor devem ser comunicadas segundo o procedimento descrito em DMCA e direitos de autor.

Disponibilidade e problemas do serviço

A reprodução pode ser afetada pela ligação, pelo dispositivo, pelas aplicações, pela manutenção e pela disponibilidade legal dos conteúdos. Os canais ou títulos específicos podem mudar; a sua inclusão numa lista não constitui uma promessa de disponibilidade por tempo indeterminado.

Se uma alteração ou falha significativa afetar o que comprou, contacte o apoio. As referências à disponibilidade não eliminam qualquer direito legal a reparação, redução do preço, cancelamento ou reembolso. A nossa Política de reembolso explica como são tratados os pedidos.

Suspensão e cessação

Podemos restringir o acesso quando seja razoavelmente necessário para lidar com fraude, utilização indevida grave, ameaça à segurança, falta de pagamento ou exigência legal. Quando adequado, explicaremos o motivo e daremos a oportunidade de resolver o problema.

Pode pedir ao apoio que reveja uma restrição que considere incorreta. A cessação do acesso não elimina automaticamente direitos de reembolso ou outros direitos exigidos por lei.

Responsabilidade e direitos dos consumidores

Cabe-lhe dispor de equipamento compatível e de uma ligação adequada, bem como seguir instruções de configuração razoáveis. Continuamos responsáveis pelas obrigações que a legislação aplicável impõe ao fornecedor.

Qualquer exclusão ou limite só se aplica na medida permitida por lei. Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas nem implica a renúncia às proteções obrigatórias dos consumidores.

Questões, reclamações e alterações

Envie um e-mail para [email protected] com a referência da encomenda, uma descrição clara do problema e o resultado pretendido. Analisaremos as informações e comunicaremos os próximos passos. Pode também recorrer aos meios de defesa do consumidor ou de resolução de litígios previstos na legislação aplicável.

A data acima identifica a versão em vigor. As alterações substanciais que afetem uma encomenda existente serão comunicadas quando exigido. Os novos termos comerciais aplicam-se normalmente a encomendas futuras; a legislação imperativa e qualquer acordo separado continuam a prevalecer.